Претензия по затоплению квартиры соседями — образец

Составление документа согласно образцу претензии по затоплению соседями квартиры может понадобиться в том случае, если вследствие нарушения правил эксплуатации жилого помещения в многоквартирном доме одним из собственников был нанесен материальный ущерб имуществу другого обладателя недвижимости. Ст.

1064 ГК РФ предусматривает полное возмещение материального убытка лицом, виновным в нанесении вреда.

На основании этого пострадавшая сторона вправе предъявить виновнику затопления квартиры досудебную претензию по возмещению затрат, необходимых для ремонта жилого помещения, на приобретение поврежденной мебели и расходов на услуги эксперта по составлению акта, подтверждающего фактический ущерб.

Форма и содержание претензии

Данный тип заявления составляется по форме, соответствующей требованиям к оформлению официальных документов. Хотя строго установленного образца нет.

Однако произвольное описание сути произошедшего все же предусматривает определенную последовательность изложения наиболее важных аспектов предъявляемой претензии.

Примерная структура документа, адресуемого недобросовестным соседним жильцам выглядит следующим образом:

1.  Обязательно указываются точные данные о подателе жалобы. Вписываются: фамилия, имя и отчество лица, предъявляющего претензию. Также указывается его адрес и контактные телефоны.
2.  Ниже содержатся такие же сведения о виновнике залива пострадавшей квартиры.
3.  Прописывается точная дата происшествия и его причины.
4.  После указания типа документа (Претензия) подробно описывается характер ущерба с обязательным документальным подтверждением (акт обследования экспертами). Здесь же подчеркиваются Правовые нормы, на основании которых предъявляются требования по возмещению нанесенного ущерба к виновному в затоплении квартиры лицу, предусмотренные статьей 1064 Гражданского Кодекса РФ.
5.  Обязательно излагаются конкретные требования по возмещению нанесенного вреда – сумма и конкретный срок, в течение которого виновник должен дать ответ на претензию. Обычно время для ответа составляет не более 10 суток.
6.  Важная часть досудебной претензии – документальное подтверждение нанесенного убытка и расходов. Без акта о затоплении, оценочного отчета, чеков, квитанций и фотографий требования собственника залитой квартиры не будут иметь законной силы.

Внимание! Выдвигая досудебную жалобу, ее составитель вправе включить требование об оплате расходов на юридические услуги.

В конце ставится подпись предъявителя претензии и дата ее составления.

Если затопление коммунальной квартиры произошло не по вине соседа, а вследствие неисправности канализации или протекающей крыши, то документ направляется в Управляющую компанию. В этой ситуации предусматривается рассмотрение жалобы по предельным срокам, установленным в договоре УК.

Читайте также  Обжалование акта залива квартиры

Где взять образец

Грамотное составление претензии – залог успеха и гарантия того, что физическое лицо, виновное в затоплении, в полной мере возместит убытки. В случае залива по халатности ЖКХ, наличие документа также становится основанием для признания и компенсации вреда.

Написать претензию самостоятельно не составит особого труда, соблюдая все рекомендации, изложенные выше. Однако, чтобы не пропустить важных структурных элементов документа, предусматривающих подробные сведения по объему нанесенного ущерба и конкретных требований по его возмещению, можно взять образец претензии по затоплению квартиры соседями за 2023 год.

Кроме этого, помощь в составлении претензии оказывают квалифицированные юристы. Их консультация не будет лишней и при необходимости обращения в судебные инстанции в случае отказа виновника потопа от выполнения предъявляемых ему требований.

Целесообразность составления претензии заключается в гарантии возмещения причиненного имуществу ущерба. Положительного результата можно добиться при условии правильно составленного документа.

А также станет преимуществом при рассмотрении жалобы в судебном порядке.

Алгоритм действий собственника залитой квартиры

Существует определенный порядок действий, которые необходимо выполнить для правильного оформления документов по затоплению жилого помещения.

Пострадавшей стороной предпринимаются следующие шаги:

•  Фиксируется факт нанесенного вреда имуществу. Для этого фотографируются повреждения квартиры и обстановки. Обязательно приглашение в свидетели других соседей или представителей ТСЖ.
•  Составляется акт о нанесении вреда в результате затопления. Этот документ оформляется главным инженером УК или независимым экспертом в присутствии сотрудников управляющей компании.
•  Подробно описывается поврежденное имущество.
•  Составление акта производится в присутствии пострадавшей и виновной стороны. Он заверяется их подписями во избежание последующего оспаривания результатов виновником повреждений.
•  После составления акта приглашается независимый эксперт, оценивающий сумму нанесенного материального ущерба.

Внимание! После проведения всех этапов владелец пострадавшей квартиры может направить претензию виновнику затопления. Есть возможность сразу обратиться с иском в судебные инстанции.

Порядок вручения претензии

Передача жалобы виновнику предусматривает один из вариантов с выполнением обязательных условий. Это:

1.  Вручение жалобы лично в руки. В этом случае требуется наличие 2 экземпляров претензии. На одном из них требуется подпись виновного лица и дата вручения.
2.  Отправление по почте с уведомлением о вручении и описью вложенных документов.
3.  Составление письменного соглашения, в котором оговариваются сроки возмещения убытков.

Читайте также  Акт о заливе квартиры: правильное оформление, образец

Игнорирование требований виновной стороной, становится основанием для подготовки иска в суд. В этой ситуации грамотно составленный претензионный документ принимается в качестве доказательной базы при рассматривании гражданского дела в суде.

Выполнение всех формальностей, констатирующих затопление и нанесение фактического вреда имуществу без завышения требований к виновнику материального убытка, станет гарантией возмещения ущерба на добровольной основе.

Образец претензии по заливу квартиры соседями Ссылка на основную публикацию

Претензия по заливу квартиры в управляющую компанию (образец): возмещение ущерба, причиненного по вине соседей

Главная / Залив / Как составляется претензия по заливу квартиры (образец прилагается)?

Необязательно выносить спор по возмещению ущерба из-за потопа в зал судебных заседаний. Получить компенсацию можно и в досудебном порядке. Претензионное письмо по затоплению жилого помещения – это инструмент, с помощью которого решается эта задача.

Возмещение причиненного ущерба по вине соседей или управляющей компании

Шикарный ремонт, дорогой паркет и мебель, подвесные потолки – все это и много другое может быть испорчено за несколько часов залива сверху. Законом установлено, что нанесенный ущерб должен возмещаться в полном объеме (ст.1064 ГК РФ). А значит, виновник в затоплении обязан компенсировать весь причиненный им вред.

Сделать это можно:

• в досудебном порядке;
• через рассмотрение иска в суде.

Претензия о возмещении ущерба, причиненного заливом квартиры – это инструмент, который позволяет получить компенсацию в полном объеме без обращения в суд.

Он решает сразу несколько задач, а именно:

• Возмещает причиненный заливом вред в досудебном порядке;
• Фиксирует действия виновной стороны, собирает дополнительные доказательства его виновности в суде;
• Оказывает психологическое давление на другую сторону, побуждает ее идти навстречу пострадавшему лицу, искать компромиссное решение, чтобы не доводить дело до суда.

Претензия по заливу квартиры по вине соседей или управляющей компании выполняет и в том, и в другом случае одинаковые задачи. Этот документ вместе с актом о потопе фиксирует:

1. Дату и место происшествия.
2. Причину затопления.
3. Виновное лицо.
4. Причинно-следственную связь.

Составляется и подается претензия по заливу непосредственно пострадавшим лицом. Основанием для него служит акт, составленный работниками управляющей компании. Но это необязательно, законом не ограничивается количество этих документов в случае потопа. Поэтому их можно направлять:

1. До составления акта – если управляющая компания задерживает с его составлением, виновное лицо уклоняется от возмещения ущерба.
2. После составления акта, которым документально фиксируется происшествие и его виновник.
3. После проведения экспертизы, которая дает объективный размер ущерба.
4. После заказа юридических услуг.
5. Перед направлением иска в суд.

На каждом из этих этапов претензия о возмещении причиненного ущерба соответственно ставит виновника в известность:

• О самом факте потопа и причиненном ущербе, его размере по версии пострадавших;
• Про документирование потопа;
• О размере причиненного вреда, который установлен экспертом (и о растущей сумме компенсации из-за стоимости услуг специалистов);
• И так далее.

Досудебный вариант при затоплении

На каждом этапе, пока иск не подан в суд, обе стороны могут найти компромиссное решение. Пострадавшему и виновному выгодно получить компенсацию за причиненный вред как можно быстрее, а виновному – не доводить дело до суда. Претензия о заливе квартиры по вине соседей составляется так, чтобы убедить лицо, из-за которого произошел потоп, в следующем:

• Пострадавший настроен решительно, конфликтная ситуация не спустится на тормоза;
• Затягивание разрешение спора мирным путем приведет к увеличению размера компенсации;
• Сам факт происшествия, его причины и виновное лицо документируется (или уже задокументировано);
• Размер ущерба установлен с помощью эксперта;
• К разрешению конфликта привлечены профессиональные юристы.

Нередко конфликты вокруг залива квартиры и порчи имущества заканчиваются ничем. Пострадавшие на первом этапе сталкиваются с противодействием:

1. Коммунальных служб, которые не реагируют на вызовы, отказываются составлять акт, проводят поверхностный осмотр, нарушают правила и порядок документальной фиксации потопа.
2. Виновных в затоплении лиц, которые отказываются добровольно возмещать ущерб, не признаю за собой вины полностью или частично, мешают составлять объективные документы о происшествии, подговаривают соседей.
3. Страховой компании, заинтересованной в снижении размера компенсации и принимающей к этому все меры, годами наработанные и усовершенствованные схемы.

Воздействие этих сторон на первом этапе направлено на то, чтобы пострадавший проникся мыслью – он ничего не получит, восстанавливать повреждения придется за собственный счет.

Противовес этому – претензия о возмещении ущерба, причиненного заливом квартиры. Кроме демонстрации решимости другой стороне и дополнительного документирования факта потопа, документ служит для пострадавшего некоторым ориентиром, обозначением нового этапа действий.

Например, если заявление по заливу направляется до акта, у ее составителя следующие варианты действий:

1. Отказаться от дальнейших мероприятий, если виновник согласился на требования, возместил ущерб.
2. Вызвать представителей коммунальных служб, если сосед отказывается от конструктивного диалога или прямо заявляет о нежелании оплачивать что-либо.

Если претензия о затоплении квартиры по вине соседей направляется после составления акта, у пострадавшего лица снова несколько вариантов действий:

1. Прекращение спора из-за возмещения соседом ущерба.
2. Соглашение на компромиссный вариант, предложенный виновником.
3. Заказ экспертизы, если затопившие соседи ведут себя недобропорядочно.

Наконец, если заявление о возмещении ущерба направляется после составления отчета экспертом, по результатам реагирования на нее виновником принимается решение о составлении и направлении иска в суд.

Соседи, из-за которых произошел потоп, через получаемые претензии могут:

• Реально оценить решимость пострадавших жильцов;
• Ознакомиться с объективными экспертными выводами коммунальщиков и других специалистов;
• Просчитать, в том числе и с помощью профессиональных юристов, перспективы дела в суде.

Чем чаще направляется претензия, тем выше вероятность разрешения спора в досудебном порядке.

Это не означает, что нужно «бомбить» одним и теми же письмами. Каждое из них должно иметь какой-то смысл, а не показывать беспомощность потерпевшего, который способен только на однотипные и бессмысленные почтовые отправления.

Образец письма

Сам документ не имеет какой-либо установленной формы, составляется произвольно. Но чтобы придать ему статус юридически значимого факта, который подтверждал бы позицию пострадавшей стороны, нужно соблюдать некоторые правила. Они касаются содержания документа, а именно:

1. Полные установочные данные адресата и составителя: фамилия, имя и отчество, адрес проживания, контактные телефоны.
2. Название документа.
3. Суть происшествия – дата, место, что произошло, какая поломка, по чьей вине.
4. Требования.
5. Дата составления и подпись.

Образец претензии соседям

Претензия при затоплении квартиры действительно напоминает этот документ, соблюдение идентичных требований делает ее такой же значимой. Официальные структуры, например, управляющая или страховая компания, регистрируют такое обращение в журнале заявлений, относятся к нему с аналогичным вниманием.

Независимо от того, на чем представлен образец претензии по заливу квартиры соседями, документ составляется от руки или на компьютере. Главное – соблюдать при его составлении указанные правила.

О составленном и направленном документе должны сохраниться документальные подтверждения. Направляется он рекомендованным письмом с описью содержимого.

Жалоба в управляющую компанию может передаваться лично через канцелярию, делопроизводителя, ответственного лица или секретаря руководителя организации. На втором экземпляре документа, который остается у составителя, получатель обязан расписаться о получении.

Поступать так можно не только с управляющей компанией. Претензия соседям, затопившим квартиру, может передаваться лично под их роспись на втором экземпляре. Но сделать это сложнее, в отличие от организаций, у частных лиц нет обязательств принимать заявления от других частных лиц.

Управляющая компания, которая обслуживает многоквартирный дом, обязана принимать заявления с требованиями жильцов, рассматривать их и давать на них ответы. Рассматриваемый документ как раз относится к подобным обращениям.

Если спор будет вынесен в суд и иск пострадавшего удовлетворят, на компанию начислят неустойку на основании ст.23 закона о защите прав потребителей. Рассчитывается за период, который начинается после истечения 10-дневного срока с момента получения заявления коммунальщиками. Поэтому важно в суде документально подтвердить дату получения претензии управляющей компанией.

Решение спора через суд

Если в досудебном порядке не удалось получить компенсацию от виновника потопа, спор переносится в суд. Претензия по затопу будет служить одним из доказательств:

• Недобросовестного поведения соседа;
• Невыполнения обязательств управляющей компанией;
• Вины ответчика;
• Приостановления сроков исковой давности.

Документальное свидетельство поведения виновника, который отказывался от добровольного возмещения ущерба, склоняет чашу весов на суде не в пользу ответчика. Для управляющей компании такое доказательство – это основание, как указано выше, для начисления неустойки.

В ходе переписки, при ответе на претензию по затопу (образец и правила ее составления рассмотрены выше) ответчик может направлять письма. В них он может полностью или частично признавать вину, что будет дополнительным доказательством в суде.

Понимание дальнейших последствий и возможностей использования рассматриваемого документа на суде, предъявляет к нему особые требования. Примеры их составления лучше смотреть у специалистов в сфере права.

Скачать образец искового заявления

Полезное видео

Заключение

Претензия соседям, затопившим квартиру, имеет больше значения и вес в суде, если заранее составляется правильно. Это означает, что заявитель должен предусматривать:

• Вероятность составления и направления искового заявления;
• Использование претензии, подтверждение ее получения ответчиком;
• Применение определенной тактики в суде, для обеспечения которой и ведется тщательная досудебная работа (составление актов, проведение экспертизы, направление заявлений, претензий и т.п.).

Наконец, тщательно задокументированное происшествие и вина соседа, управляющей компании, обоснование всего этого в претензии, могут вынудить другую сторону не доводить дело до суда и разрешить спор в досудебном порядке.

(Проголосуй первым!) Загрузка…

ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ!

• Из-за постоянных изменений в законах информация часто устаревает;
• Общая информация не гарантирует успешное решение возникших проблем.

В связи с этим для вас работают БЕСПЛАТНЫЕ юристы-консультанты! Позвоните на горячую линию: 8 (800) 550-74-53. Автор статьи

Мигрелова Анастасия Павловна

Практикующий юрист в сфере жилищных правоотношений. Более 7 лет успешной практики в спорах, связанных с приватизацией, заливами помещений и сделками с недвижимостью.

Рейтинг автора:

Претензия соседям о возмещении ущерба от затопления

В ситуации, когда уже установлено кто является виновником затопления, когда у вас уже есть все главные документы необходимые при затоплении, а именно:

• акт осмотра управляющей компании;
• документы, подтверждающие ваши права на залитую квартиру;
• подтверждение расходов на юристов, оценщиков, почтовое уведомление в формате договоров и чеков.

При этом, другая сторона не активно идет на контакт, пытается избежать ответственности или не верит в серьезность ваших намерений, в этом случае хорошим решением будет направить досудебную претензию соседям.

Она направляется заказным письмом с описью вложений и уведомлением о доставке. Таким образом у соседей не будет возможности заявить, что документы он не получал.

Или же вы или наш юрист можете лично передать ему документы под роспись.

При получении такого документа соседи зачастую идут на мировую и возмещают средства на ремонт без сложных судебных процедур, поэтому грамотная досудебная претензия — это важный элемент процедуры взыскания.

Важно знать, что в случае, если виновником является управляющая компания, вы можете претендовать на получение штрафа в размене 50% от размера ущерба, а так же на пени за подробностями звоните по телефону  или оставьте контакты и мы перезвоним.

Образец претензии к соседям

Ниже представлен пример, который вы можете использовать самостоятельно, туда не включен моральный ущерб и расходы на услуги юриста, при этом, суды взыскивают и эти издержки с виновника затопления. Так же вы можете скачать досудебную претензию к соседям о возмещении ущерба от затопления, образец в формате word. 

От Гражданина Российской Федерации  (Ф.И.О., полностью)

• Почтовый адрес: (для осуществления переписки, полностью)
• Электронная почта:
• Телефон: (код города, номер телефона)

Гражданину Российской Федерации (Ф.И.О., полностью)

1. (ЛИБО, если не известно ФИО или наименование собственника – «Владельцу жилого помещения»)
2. Адрес: (для осуществления переписки, полностью)
3. ПРЕТЕНЗИЯ
4. (ТРЕБОВАНИЕ) о возмещении ущерба, причиненного затоплением чужому имуществу
5. город Москва                                                                                                                                                                             «____» ___________ ____  года
6. Я, Гражданин РФ __________________________________, паспорт РФ ________________________, выдан _______________________________ «____» _________________ года, код подразделения: _____-_____, зарегистрированный: ______________________________________________, фактически проживающий: ______________________________________________, являюсь собственником имущества, находящегося по адресу: _____________________________________________, что подтверждается свидетельством о государственной регистрации права, выданным __________________________________________________ «____» ________________ ___ года, бланк серии ______ № _______________________ от «_____» _______________ ___ года (Приложение № 1 к настоящей претензии).
7. «____» ___________ _____  года в результате __________________________________________, факт чего зафиксирован актом __________________________ от «____» _______________ ____ года № ______, далее «Акт», составленным в составе комиссии, состоящей из следующих лиц: ПЕРЕЧИСЛИТЬ  (Приложение № 2 к настоящей претензии), моей собственности был нанесен урон.
8. Помимо этого, прилагаю выписку из журнала ОДС «_____________________» от «____» _________________ ___ года (Приложение № 3 к настоящей претензии) о том, что «____» ________________ ___ года была зарегистрирована моя жалоба на наличие ___________________________________.
9. В соответствии с Актом _________________________________________ произошел в результате повреждения следующего инженерного оборудования: ______________________________________, находящегося в квартире, расположенной по адресу: ____________________________________________, поддержание исправного состояния которого возлагается на собственника в соответствии с положениями статьи 210 ГК РФ.
10. (ЛИБО: «в результате действий лиц, проживающих в квартире, допустивших наступление ____________________________________________»).
11. Моему имуществу был нанесен следующие повреждения: ПЕРЕЧИСЛИТЬ.
12. В соответствии с отчетом об оценке размера материального урона от «_____» ___________ ___  года № _______________________ (Приложение № 4 к настоящей претензии), нанесенного моей собственности,  составляет __________________________________ (_______________________________________________) рублей _____ копеек.
13. В соответствии с пунктом 1 статьи 1064 ГК РФ:
14. «Вред, причиненный гражданину, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред».
15. Руководствуясь положениями статей 210, 1064 ГК РФ, прошу Вас возместить мне материальный вред в размере _________________________ (_______________________________) рублей _____ копеек путем перечисления денежных средств на мой банковский счет по следующим реквизитам: р/с № ________________________________ в __________________________________, БИК ____________________, к/с № ____________________, назначение платежа: «Возмещение материального ущерба», получатель платежа: ____________________________________________.
16. В случае, если в течение 20 (Двадцати) календарных дней с даты получения Вами настоящей претензии требование о возмещении материального урона не будет исполнено, оставляю за собой право обратиться за защитой своих законных прав в судебном порядке, при этом, обращаю Ваше внимание на то, что в случае удовлетворения моих требований в судебном порядке с Вас, помимо суммы материального ущерба, также будут взысканы судебные расходы и издержки.
17. Приложение:

1. Свидетельство о государственной регистрации права (копия);
2. Акт № _____ от «____» _______________ ___ года (копия);
3. Выписка из журнала ОДС ____________ от «____» ___________ ___ года (копия);
4. Отчет об оценке ущерба от залива № ________ от «____» ____________ ___ года (копия).

Гражданин РФ                     (подпись)

 Автор публикации: Филипп Володяев

Претензия по затоплению квартиры

Затопление жилплощади

В подобной ситуации граждане должны:

Известить	управляющую или жилищно-коммунальную структуру, объединение собственников жилья
Организовать	вызов сантехнической службы

Пострадавшие жильцы до момента прибытия сантехника должны установить контакт с соседями, виновными в наступлении аварии.

Нужно в обязательном порядке остановить залив силами дежурного сантехника.

• При условии если на момент затопления соседей не оказалось дома, самым оптимальным вариантом действий считается перекрытие стояка водопровода.
• Сотрудники сантехнической организации оформляют акт о затоплении помещения.
• Документ подписывает пострадавшая особа, а также несколько жильцов дома, свидетели аварии, сотрудники ТСЖ либо ЖЭКа.

Претензия о возмещении ущерба по факту залива квартиры

В обособленных ситуациях компенсации урона в случае затопления недвижимости допустимо добиться посредством досудебного процесса.

В описанных условиях нужно оформить обоснованную жалобу, которая в дальнейшем предъявляется особе, виновной в аварии.

Заявитель обязуется представить в ней все свои требования, отметив точные сроки их реализации.

Образец претензии

Жалобу можно оформлять в произвольной форме. Важно, чтобы структура документа была аналогична деловой записке или извещению.

В вводной части стоит представить сведения о сторонах спора, их адрес проживания, контактные данные.

Основная часть претензии выражает обстоятельства затопления, изложенные потерпевшим, хронологию развития событий, в т.ч. вызов сантехника, извещение ЖЭКа, реализация оценки причиненного урона.

В претензии стоит отметить:

Конкретное место затопления	где именно случилась протечка воды из квартиры виновного жильца
Суммарную стоимость	поврежденного ремонта, имущества
Дату затопления	оформления акта о заливе
Срок ликвидации	последствий залива

Претензию допустимо переслать по почте заказным письмом с извещением, при условии если виновника аварии не окажется дома или же если виновной стороной считается управляющая организация.

К жалобе стоит предъявить:

• смету на выполнение восстановительного ремонта;
• акт независимой оценки;
• акт о затоплении помещения (копия).

Правовая регламентация

Затопление недвижимости удостоверяется актом, который оформляется в 3-х экземплярах.

Подписывается акт особами, которые присутствуют во время процедуры осмотра поврежденной жилплощади, имущества.

Оформляется документ в соответствии с:

• Нормативами ст. № 210 Российского ГК – собственник несет правовую ответственность за содержание жилплощади на правах собственности. Положение распространяется в тех ситуациях, когда прочие разновидности положений не предусмотрены на уровне законодательства
• Нормативы «О регламенте осуществления ремонтных работ, связанных с повреждением жилплощади» № 5-37/1, 55-48/1, датируемые 12.03.2001
• Инструкции «О регламенте осуществления ремонтных работ освобождаемой жилой квартиры»
• Нормативы о регламенте осуществления ремонтных работ, связанных с повреждениями жилплощади – закреплены постановлением управления Жилищно-коммунального хозяйства, благоустройства.

Регламент действий

Установление факта затопления

В каждой ситуации залив жилого помещения в обязательном порядке должен быть удостоверен официальным документом, а именно актом о затоплении, который оформляется в произвольном порядке.

Такой документ предъявляется совместно с заявлением или претензией в уполномоченные структуры.

Оценка ущерба после затопления квартиры смотрите в статье: оценка ущерба после залива квартиры.

Определение виновной стороны

1. Виновным в заливе квартиры может быть:
2. 1) Организация, которая управляет домом
3. 2) Квартиросъемщик
4. 3) Владелец выше расположенного жилого помещения.

Важно обозначить, что жильцы многоэтажных зданий несут полную правовую ответственность за те инженерные коммуникации, сантехническое оснащение, которое находится в жилом помещении.

Кроме того, они ответственны за корректную работу бытовой техники, подключенной к трубам, труб водопровода, кранов, смесителей.

При условии, если авария произошла в результате неисправного состояния выше представленного оснащения, виновником залива принято считать именно собственника квартиры.

Как правило, потоп жилого помещения случается по причине нерабочего состояния общих инженерных коммуникаций, которые обеспечивают дом горячей, холодной водой.

В подобных условиях виновной в происшествии определяется управляющая организация.

Проведение оценки причиненного урона

Собственник залитого водой помещения должен инициировать обращение в структуру, которая осуществляет независимую оценку доставленного урона.

Она определяет меру ущерба, в дальнейшем составляет смету восстановительных ремонтных работ.

В соответствии со сметой ремонтных работ устанавливается суммарная стоимость материального урона, нанесенного имуществу.

Судебное обращение

Регламент разрешения спорной ситуации в случае затопления жилого помещения посредством подачи жалобы является предпосылкой к процедуре судопроизводства.

В обособленных ситуациях судебное обращение – это единственный вариант, как можно компенсировать причиненный урон в порядке принуждения.

Подача искового заявления

Гражданин, пострадавший от затопления подает иск в районную судебную инстанцию в зависимости от фактического расположения жилого помещения в соответствии с нормативами гражданско-процессуального права.

Заявление оформляется в произвольном порядке с четким соблюдением принципов канцелярского делопроизводства.

Положения, что касаются оформления судебного иска, регламентируются ст. № 131—132 ГПК РФ.

Иначе говоря, в заявлении отмечаются персональные сведения о заявителе, ответчике, о третьих лицах.

Важно детально представить суть дела о затоплении жилплощади, в порядке хронологии охарактеризовав все события, которые случились.

В иске должны быть представлены требования о компенсации потерь, о перечислении возмещения за нанесенный урон, список официальных документов, которые прилагаются к нему.

Заявление подписывает пострадавшая особа, внизу проставляется дата оформления документа. Только после этого иск может быть передан канцелярии судебной структуры.

Суд обязуется принять решение на протяжении рабочих дней.

Перечень требуемых документов

• К судебному иску прикладывают:
• — Заключение по результатам проведения независимой оценки причиненного урона;
• — Претензию, акт о затоплении (копии)

— Правоустанавливающий акт на жилое помещение, в т.ч. кадастровый, технический паспорта

Видео: О взыскании ущерба от залива с управляющей компании через суд

(No Ratings Yet) Загрузка…

Похожие материалы:

Претензия по заливу квартиры: образец, советы юриста по возмещению ущерба при затоплении

Затопление квартиры влечет за собой массу негативных последствий. Поэтому необходимо разобраться, как вести себя в этой ситуации и к кому обращаться за возмещением вреда.

Как себя вести, если вы затопили своих соседей

В многоквартирных домах зачастую возникают ситуации, когда происходит залив квартиры соседей. Очень важно знать, как себя вести в этих ситуациях, дабы минимизировать потери. Разумеется, что самым рациональным способом будет являться урегулирование возникшего конфликта мирным путем. Лицам, затопившим соседей, придется уплатить компенсацию, соразмерную причиненному ущербу.

Такой способ урегулирования конфликта именуется досудебным.

Ответственность собственника квартиры за затопление

С виновного лица рекомендуется взять расписку. Ведь зачастую он не исполняет свою обязанность по возмещению вреда и уклоняется от выплаты компенсации. Такие правоотношения лучше всего оформлять письменным соглашением, так как в некоторых ситуациях недобросовестные собственники после получения компенсации обращаются в суд за взысканием дополнительных денежных сумм.

Ликвидация последствий

Для того чтобы возместить порчу имущества при затоплении квартиры, необходимо совершить ряд юридически значимых действий, которые защитят обе стороны от возможных негативных последствий.

Процедура взыскания ущерба включает в себя ряд следующих действий:

1. Оценка ущерба собственником.
2. Направление претензии виновнику.
3. Получение от него ответа.
4. Обращение в судебный орган.

Оценка ущерба производится путем приглашения комиссии (ее члены – работники управляющей компании). Именно эти лица оценивают вред, возникший вследствие залития и подписывают акт, в котором указывается, какое имущество повреждено. Они не имеют право определять стоимость таких повреждений. Это возможно сделать только при помощи обращения в экспертные учреждения.

После того, как негативные последствия были оценены, собственник может направить письменную претензию виновному лицу с требованием о возмещении ему вреда.

В той ситуации, когда квартира гражданина находилась на последнем этаже многоквартирного дома, и затопление произошло вследствие изношенного состояния крыши, то такая претензия направляется непосредственно в управляющую компанию.

Претензия представляет собой акт, в котором обязательно нужно указать причины и следствие затопления.

Если направление претензии никакого результата не принесло, собственник жилого помещения имеет право на направление письма в суд, которое именуется исковым заявлением.

Претензия на возмещение материального ущерба, что за документ, кто и когда его составляет

Правом на оформление данного акта обладает исключительно собственник жилого помещения или же его законный или договорной представитель. В том случае, если затопленное помещение сдается в аренду, то правом на оформление документа обладает арендодатель.

Претензия необходима в тех ситуациях, когда виновные соседи отказываются идти на контакт. После того, как на претензию не было дано ответа или  он не устроил собственника, то лицо имеет полное право на обращение в судебный орган. Наиболее часто претензии применяются в отношениях между собственниками и управляющей компанией, так как залитие может иметь место и по их вине.

Претензия соседям

В правоотношениях между соседями направление претензий – дело малоэффективное. Связано это с тем, что если соседи отказываются идти на контакт, то они и не поставят отметку на претензии о получении или же вовсе не ответят на нее. Поэтом в этой ситуации составить расписку по факту повреждения имущества означает попросту потратить время в пустую.

Претензия в управляющую компанию (УК)

Именно для ситуаций, когда виновником за топления является управляющая компания, и разработаны правила составления претензий.

УК не имеет право не принять претензию. Этот документ выполняется в двух экземплярах, один из которых передается организации, а на другом ставится отметка о получении. Сроки рассмотрения претензий граждан, как правило, указаны в уставе организации. Именно в конкретный срок дело должно быть рассмотрено сотрудниками компании и должен быть дан ответ.

Если ответ гражданина, являющегося потерпевшим, не удовлетворил, он имеет право на обращение в органы суда. Переписку с компанией необходимо приложить в качестве доказательств.

Как написать досудебное письмо-претензию соседу затопившему ваше имущество

Досудебная ретензия представляет собой документальный акт, который должен включать в себя следующие элементы:

1. Название организации или ФИО гражданина, которому направляется этот акт.
2. Название документа.
3. Выражение сути претензии: здесь нужно написать, какой участок квартиры затоплен, какое имущество повреждено, примерные суммы вреда и др.
4. Просьба о проведении ремонта или возмещении ущерба в ином виде.
5. Дата направления обращения и подпись гражданина.

Акт может быть подан потерпевшим лично или через своего законного или договорного представителя.  Образец написания жалобы для скачивания с нашего сайта. ⇐

Судебная претензия, образец

Судебной претензией именуется исковое заявление. Порядок и правила его подачи регулируются гражданским процессуальным кодексом РФ. Иск должен быть выполнен в письменной форме. Он состоит из следующих частей:

• реквизитная часть (здесь указывается истец и ответчик, суд, в который подается документ, их адреса и контактные телефоны);
• вводная часть (здесь описывается существо проблемы, указываются обстоятельства дела, размеры причиненного вреда, удалось ли установить мировое соглашение и др.);
• просительная часть (здесь истец просит суд восстановить его права, которые были нарушены вследствие того, что сосед или УК залили квартиру);
• указание на прилагаемые документы и письменные доказательства.

Нужно направить в суд столько копий иска, сколько имеется ответчиков по делу. Образец судебной претензии можно скачать по ссылке. ⇐

Куда подавать претензию, кто ее может подать и сроки подачи

Правом на подачу претензии обладает собственник жилого помещения или специально уполномоченное им лицо. Если речь идет о досудебном урегулировании спора, то претензии желательно подавать как можно скорее. Каких-либо конкретных сроков для этого случая не предусмотрено.

Если же подается претензия  в суд, то здесь установлены специальные сроки, именуемые сроками исковой давности. В данной ситуации он составляет три года. Если эти временные рамки были нарушены, то права гражданина защищены не будут.

Ответ на претензию

Гражданин или управляющая домом компания, которым была направлена претензия, обязаны на нее ответить в установленные законом сроки. Такой ответ должен быть оформлен в письменном виде и направлен по почте или лично вручен пострадавшему гражданину.

В ответе должно быть указано, что именно предполагаемый виновник думает по этому поводу, согласен ли он со своей виной и готов ли возместить причиненный вред.

Расписка о возмещении ущерба: зачем она нужна, как ее составить

Гражданин, являющийся виновным в затоплении жилого помещения, при согласии возместить причиненный им вред, должен составить расписку, подтверждающую этот факт. Такая расписка должна быть выполнена в письменной форме. Она излагается в свободном виде. Основными ее элементами должны быть: ФИО и паспортные данные виновника; его согласие на возмещение вреда; дата и подпись.

Образец расписки о возмещении ущерба при затоплении можно скачать здесь. ⇐

Соглашение о возмещении ущерба причиненного заливом квартиры: что за документ

Если виновник и потерпевший пришли к взаимному согласию по вопросам затопления и не желают обращаться в суд для разрешения конфликта, они имею право заключить соглашение.

В таком соглашении обязательно должно быть указано:

1. Реквизиты сторон.
2. Описание факта возникшего конфликта.
3. Сумма возникшего вследствие этого ущерба.
4. Отказ потерпевшего от претензий и согласие виновника на возмещение.
5. Дата и подписи сторон.

Для придания документу большей юридической силы, стороны могут обратиться к нотариусу за его удостоверением. Скачайте образец соглашения. ⇐

Таким образом, процесс урегулирования конфликтной ситуации по поводу затопления квартиры представляет собой совокупность последовательных действий, выполнение которых гарантирует как виновному, так и потерпевшему защиту их законных прав и интересов.

Образец претензии соседям, затопившим квартиру — заполнение

Закон не предусматривает обязанности ставить соседей в известность о необходимости возмещения вреда за потопленное жилье.

Претензионный порядок улаживания конфликта может рассматриваться как предпосылка к судебному процессу.

Сосед отказался удовлетворить требования в добровольном порядке, следовательно, потерпевший может обращаться в суд, без каких-либо промедлений.

Статистика подобных дел свидетельствует о том, что виновник «потопа» редко соглашается с требованиями претензии. Однако такой документ позволит поставить оппонента в известность о сумме и размере ущерба.

Залили жилье

Затопление квартиры снизу требует немедленных действий. Потерпевшие жильцы должны перекрыть источник – кран, стояки и др. элементы сантехники. Сделать это можно обратившись к специалистам управляющей компании.

Если соседи в этот момент находятся в верхней квартире, следует немедленно сообщить им о происшествии.

Моральная составляющая конфликта налицо – потерпевшие готовы самостоятельно перекрыть соседский кран, хотя незаконное проникновение в чужую квартиру крайне нежелательно в силу конституционного права гражданина на неприкосновенность жилища.

Порядок действий

Он состоит из фактических и юридических мероприятий. Источник потопления перекрыт. Можно вызывать специалистов управляющей компании для составления акта о затоплении.

В документе необходимо указать:

• дату;
• место;
• время происшествия.

В акте обозначаются видимые повреждения квартиры и другого имущества.

Здесь можно скачать образец акта о затоплении квартиры.

Желательно, чтобы при составлении акта присутствовали соседи по лестничной площадке. Их свидетельские показание составят доказательную базу для истца при судебном разбирательстве.

Факт залития

Он должен быть четко обозначен в вышеуказанном акте. Дело в суде будет продвигаться более удачно, если факт затопления будет зафиксирован на фотокамеру или видеоустройства.

В акте:

• обозначаются общие характеристики квартиры – размеры каждого жилого помещения;
• указывается тип повреждений и возможность наличия скрытых деформаций отделки, потолочных перекрытий и т.д.

Кто виноват?

Фактическим виновником в затоплении квартиры на нижнем этаже может быть не только собственник, но и любой гражданин, допустивший своими неосторожными или умышленными действиями попадание воды на жилплощадь потерпевшего.

Закон содержит ясное требование к собственнику возместить ущерб потерпевшей стороне, независимо от вины.

Фактический виновник может быть привлечен к гражданско-правовой ответственности в порядке регресса, то есть собственник квартиры, из которой полилась вода, не виновен в этом (кран не закрыл совсем посторонний человек).

Но возместить ущерб потерпевшему придется, а уже потом собственник квартиры подает в суд на гражданина, который своими действиями допустил потоп нижней квартиры.

Вина управляющей компании может быть доказана только после заключения независимого эксперта, так как вероятность того, что сотрудники УК признают свою оплошность и добровольно полностью возместят потерпевшему ущерб, ничтожно мала.

Оценка ущерба

В образце претензии соседям, затопившим квартиру, должен быть указан подробный расчет стоимости утраченного имущества и восстановительных работ.

Фактическую оценку может произвести и потерпевшая сторона, но для суда и виновника она не будет обязательной.

Закон предусматривает возможность провести независимую экспертизу потопленной жилплощади и приложить к такому документу смету, с указанием поврежденного имущества и стоимости ремонта. Экспертиза для определения оценки ущерба может быть назначена на любой стадии судебного разбирательства.

Инициаторами процедуры выступает любая заинтересованная сторона.

Если виновник не согласен возмещать нанесенный вред

Претензия остается вспомогательным средством воздействия на виновного в заливе квартире. Она носит информационно-уведомительный характер и не имеет существенной юридической силы.

При несогласии виновника возместить или компенсировать стоимость ремонта потерпевшему все же придется обращаться в суд.

Образец претензии соседям, затопившим квартиру

Документ составляют в письменной форме. По своей структуре он может напоминать уведомление или деловую записку.

В претензии должна быть вводная часть, с указанием информации о:

• сторонах конфликта;
• месте их постоянного проживания;
• контактных данных.

В тексте подробно излагаются обстоятельства происшествия, с указанием последовательности развития событий, в том числе:

• вызов специалистов;
• составление акта;
• проведение независимой экспертизы и т.д.

Требовать возмещение ущерба можно, ссылаясь на действующие нормы ГК РФ, например, статья 15 ГК РФ (право на возмещение убытков) и статья 151 ГК РФ (право на компенсацию морального вреда).

Претензия должна быть составлена простым и доступным для понимания языком – без чрезмерного количества канцеляризмов и юридических клише.

С образцом заполнения претензии соседям, затопившим квартиру, можно ознакомиться здесь.

К документу нужно приложить копию акта о затоплении, акт независимой экспертизы со сметой восстановительных работ. Претензию лучше направить заказным письмом с уведомлением о вручении.

Обращение в суд

Судебное разбирательство является единственным способом, который позволит заставить виновника платить в принудительном порядке.

Исковое заявление подается по месту нахождения квартиры. Оно должно соответствовать норма гражданско-процессуального права.

Необходимые документы

Иск составляется в письменной форме. В качестве доказательств используют показания свидетелей.

К заявлению нужно приложить:

• копию акта о затоплении квартиры;
• правоустанавливающую и техническую документацию на жилье;
• результаты независимой экспертизы (при их наличии);
• копию претензии.

Вышеуказанные документы необходимо представить в 2-х экземплярах. Один из них подшивается к делу. Другой экземпляр направляется ответчику с извещением о вызове на судебное заседание.

Образец искового заявления

Исковое заявление должно быть оформлено в соответствии с нормами статьи 131, статьи 132 ГПК РФ.

В документе есть вводная часть, с указанием информации об:

• истце;
• ответчике;
• третьих лицах.

Основное содержание иска должно быть по максимуму направлено на изложение дела по существу, с хронологией и подробным описанием всех событий происшествия.

В заявлении содержатся требования о возмещении вреда, с перечнем всех приложенных документов. Исковое заявление подписывается истцом и подается в канцелярию суда.

Здесь можно скачать образец иска о возмещении ущерба после затопления квартиры.

• В течение 5 рабочих дней судья должен вынести постановление о принятии иска к рассмотрению либо возвратить документ по причине неверных данных или в силу других погрешностей, обозначенных в статье 133, статье 136 ГПК РФ.
• Досудебное письменное требование не может заменить судебное разбирательство, но позволяет точно определить позицию виновной стороны в конфликте.
• Если она не согласна платить, то придется заставить правонарушителя возместить ущерб уже на условиях, определенных в судебном решении.

Тут представлена судебная практика по вопросу возмещения ущерба при затоплении.

На видео о действиях при затоплении квартиры

Внимание!

• В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
• Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов. Базовая информация не гарантирует решение именно Ваших проблем.

Поэтому для вас круглосуточно работают БЕСПЛАТНЫЕ эксперты-консультанты!

ЗАЯВКИ И ЗВОНКИ ПРИНИМАЮТСЯ КРУГЛОСУТОЧНО и БЕЗ ВЫХОДНЫХ ДНЕЙ.